본 운영정책은 겟앰프드와 겟앰프드를 이용해 주시는 모든 회원님들 간에 숙지해야 할 사항으로 보다 공정하고 원활한 서비스를 제공하기 위한 규정입니다.

1. 기본 운영 정책
2. 고객의 의무 및 권리
3. GM의 역할
4. 게임 내 이름(명칭) 정책
5. 제재 정책(게임/웹)
6. 복구 정책

1. 겟앰프드 서비스 운영 정책 안내(기본 운영 정책)

겟앰프드 서비스 운영 정책(이하 운영정책)은 겟앰프드 게임 이용과 관련하여 발생하는 문제에 대한 원활한 처리와 겟앰프드 게임을 이용하는 이용자 분들의 보다 즐거운 게임 이용을 위해 작성되었습니다.
게임 이용 시, 이용자 분들께서 꼭 지켜주셔야 하는 사항을 포함하고 있으니 반드시 숙지해주시기 바랍니다.
운영 정책은 서비스가 진행됨에 따라 수정/삭제/추가될 수 있으며, 변경 시에는 겟앰프드 홈페이지의 공지사항을 통해 안내해드리니, 홈페이지 방문 시 수시로 확인해주시기 바랍니다.
운영 정책에 언급되지 않은 모든 사항은 윈디소프트의 이용 약관에 기준해 처리됩니다.

2. 고객의 의무 및 권리

- 고객의 의무

1. 겟앰프드 게임을 이용하는 이용자(이하 이용자)는 윈디소프트의 이용 약관과 운영 정책을 반드시 준수해야 합니다.
2. 회원 가입은 본인의 명의로 하셔야 하며, 이용 또한 본인의 명의로 가입된 계정만을 사용하셔야 합니다. 타인의 명의를 도용하거나, 허위로 가입하신 경우, 계정 및 게임 이용에 이상이 발생해도 도움을 받으실 수 없습니다.
3. 이용자는 겟앰프드 게임 및 홈페이지에서 타인에게 피해를 주거나, 게임 운영에 방해가 되는 행동을 해서는 안됩니다. 이에 지키지 않을 경우 운영 정책에 의거하여 겟앰프드 게임 및 홈페이지 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
4. 이용자는 GM의 협조 요청에 최대한 협조해주어야 합니다.

- 고객의 권리

1. 이용자는 겟앰프드 게임과 관련하여 궁금한 사항이 있거나 문제가 발생한 경우, GM에게 문의를 하거나 도움을 요청할 수 있습니다. 겟앰프드 홈페이지의 고객센터 및 전화 상담 등의 방법을 통하여 문의 및 도움을 요청할 수 있습니다. 단, GM의 답변 및 도움을 받을 수 있는 시간대는 변경될 수 있으니 겟앰프드 홈페이지 고객센터 메뉴를 통해 확인해주시기 바라며, 접수되는 문의가 많을 경우 답변 및 처리가 늦어질 수 있습니다.
2. 이용자는 게임 내 문제로 피해를 보거나, 부당한 대우를 받은 경우 정당한 방법을 통해 시정 요청을 하실 수 있습니다.

3. GM의 역할

1. 고객 상담
홈페이지의 고객센터를 통해 접수된 문의에 대한 상담 및 처리를 최대한 친절하고 성실히 할 것을 약속 드립니다.
단, 반복된 문의이거나, 문제사항이 나타나지 않은 무의미한 내용의 문의, 욕설 글, 겟앰프드와 관련이 없는 글에 대해서는 답변을 드리지 않으며, 자유게시판이나 신고센터 등으로 접수된 문의에 대해서는 답변을 드리지 않습니다.
2. 복구 처리
게임 내 시스템 오류 및 해킹 등으로 피해가 발생하여, 필요한 양식에 맞추어 겟앰프드 홈페이지의 고객센터로 접수된 복구 신청 건에 대해 최대한의 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
단, 현금 거래/계정 공유 등으로 피해가 발생한 경우에 대해서는 도움을 드리지 않으며, 해킹의 경우 1회에 한하여 복구를 받으실 수 있습니다.
또한 게임 로그 기록상 확인이 가능한 부분에 대해서만 복구 처리가 가능합니다.
3. 버그 제보 접수 및 수정
게임 내 시스템에 어긋나게 적용되어있거나, 의도되지 않게 발생한 문제에 대해 이용자의 접수를 받으며, 이에 대해 최대한 불편함이 없도록 확인 및 수정하도록 하겠습니다.
4. GM은 이용자간의 분쟁에 개입하거나, 중재를 해드리지 않습니다.
5. 점검/업데이트/이벤트 등 겟앰프드 서비스에 영향을 주는 변경/추가/조정 사항이 생기면 공지사항을 통해 안내해드리겠습니다.

4. 게임 내 이름(명칭) 정책

아래의 항목에 해당되는 아바타명/자기소개/길드명/길드 설명/길드 마크/스킨은 GM에 의해 제재를 당하거나, 임의적으로 강제 변경될 수 있으니, 타인에게 불쾌함을 주거나, 전체이용가인 겟앰프드 게임에 맞지 않는 이름 및 명칭의 사용을 삼가 해주시기 바랍니다.

1. 지나친 욕설 및 비속어가 포함되어있는 경우
2. 가족에 대한 욕설/비방/비하적인 내용이 포함되어있는 경우
3. 반 사회적이거나, 국가 보안법 등의 관계 법령에 저촉되는 경우
4. 성적인 표현이 포함되어있는 경우(성/성행위/신체 특정 부위에 관한 내용 포함)
5. 겟앰프드와 관련이 없는 특정 사이트 및 음란물 관련 내용이 포함되어있는 경우
6. 회사나 개인에 의해 등록된 특정 상표나 특허권의 이름이 포함되어있는 경우
7. 인종/국적/장애/성별/종교 등 어떤 구분에 의한 특정 인물 및 단체에 대한 비방/비하적인 내용이 포함되어있는 경우
8. 현금 거래 관련 내용 및 의도가 있다고 판단되는 경우
9. GM과 비슷하거나, GM 및 그 지인, 회사 직원 사칭에 대한 의도가 있다고 판단되는 경우
10. 위의 항목에 해당하거나, 위의 항목 내용의 철자의 일부를 변경했거나, 위의 항목의 의미가 담긴 이름 및 명칭인 경우

5. 제재 정책(게임/웹)

- 처벌 기준 및 단계

※ 제재 정책을 포함하여, 본 운영 정책에 기재되지 않은 사항에 대해서는 windyzone 이용 약관에 의해 처리됩니다.

6. 복구 정책

1. 해킹 피해 복구
해킹으로 인한 아이템 피해에 대한 복구는 겟앰프드 홈페이지 고객센터의 이메일 문의를 통해서만 접수를 받으며, 상점을 통해 아이템이 정상적으로 판매되고 타 계정으로 거래가 아닌 선물된 것에 대해 서비스 차원에서 계정당 1회에 한하여 도움을 드립니다.
해킹 복구 신청은 해킹을 당한 이후, 3개월 이내에 문의를 해주셔야 그에 대한 확인 및 처리가 가능하니, 반드시 3개월 이내에 복구에 관한 문의를 해주셔야 합니다.
1회 복구를 받은 이후에 다시 해킹을 당하게 되면, 이용자의 계정 관리에 소홀함이 있는 것으로 판단하여 추가적인 복구의 도움을 드리지 않으니, 주의하시기 바랍니다.
또한, 해킹 복구 처리는 게임 로그 기록으로 확인할 수 있는 경우에 한하여 복구를 해드립니다.
※ 해킹의 경우, PC방에서 게임을 완전히 종료하지 않고 나오거나, 친구 등 다른 사람과의 계정 공유로 인해 발생합니다. 가까운 사이라 해도, 절대 다른 사람에게 아이디와 비밀번호를 알려주는 일이 없도록 하셔야 합니다.

2. 게임 내 오류로 인한 피해 복구
선물하기 기능 이용, 아이템 구입 및 적용 시 오류로 인하여 피해가 발생한 경우, 횟수에 관계없이 모두 복구를 해드리며, 겟앰프드 홈페이지 고객센터의 이메일 문의를 통해서만 접수를 받습니다. 또한, 게임 내 오류로 인한 피해 복구 처리는 게임 로그 기록으로 확인할 수 있는 경우에 한하여 복구를 해드립니다.

3. 이용자 과실로 인한 손실 관련
상점 기능 이용 시 실수로 판매/잘못 구입한 아이템에 대해서는 환불 및 교환이 불가능합니다.
이는 게임 내 오류 사항이 아니기 때문에 복구 처리의 도움을 드릴 수 없으니, 상점 기능 이용 시 주의하시기 바랍니다.

4. 게임 내 거래 사기 피해 관련
게임 내에서 다른 이용자와 거래 등을 하다가 피해가 발생한 경우에는 도움을 드리기 어렵습니다.
겟앰프드 게임에는 이용자간의 거래 기능이 없으며, 다른 이용자와 쿠폰/아이템 거래 등을 약속하고 선물하기 기능을 이용해 먼저 아이템을 선물해주었다가 피해를 본 경우, 기록상 거래가 아닌 선물하기 기능을 정상적으로 이용한 것으로 확인되며, 이에 대한 복구 처리는 불가능합니다.

또한 GM은 게임 내에서 이용자의 이름/주민등록번호 등의 개인 정보를 물어보지 않으며, 무료로 충전을 해주는 이벤트를 진행하지 않습니다.
※ GM 캐릭터는 아바타명과 채팅색이 빨간색으로 표시되며, 계급 마크가 겟앰프드 아이콘 모양으로 되어있으니, GM을 사칭하는 사기범에게 속아 피해가 발생되지 않도록 주의하시기 바랍니다.

GM 캐릭터의 아바타명/채팅 색과 아이콘 모양